Opex Hastane CRM Programı, İskenderun Gelişim Hastanesi’nde hasta memnuniyetini arttırırken zamandan ve iş gücünden tasarruf sağlayacak. İskenderun Gelişim Hastanesi’nin demirbaşlarına karekod tanımlandı bu sayede demirbaşın karekodu okutulduğunda en son arızası, kalibrasyon bilgileri, son bakım ve servis bilgileri ile kime zimmetli olduğuna dair bilgiler otomatik olarak görülebilecek. Ayrıca konumlarda demirbaş sayım işleri yine karekod okutularak akıllı telefonlar / tabletler vasıtasıyla yapılabilecek böylece ilgili konumda bulunması gereken demirbaşlar, yeri değişenler veya yanlış yerde bulunanlar kolaylıkla kontrol edilebilecek. Aynı zamanda hastalardan gelen şikayet ve öneriler ve hasta/hasta yakınına verilen bilgiler OPEX Sisteminde tutulabilecek. Hastaların memnuniyetini ölçmek adına anket yapılabilecek.